Geri qaytarma və qaytarma siyasəti

Sifarişin ləğvi

Sifarişlər sövq edildikdən sonra ləğv edilə bilər. Sifarişiniz ödənilmişdirsə və dəyişiklik etmək və ya siparişi ləğv etmək üçün 12 saat ərzində bizə müraciət etməlisiniz. Ambalajlama və göndərmə prosesi başlandıqdan sonra artıq ləğv edilə bilməz.

Geri

Sizin məmnunluğumuz bizim prioritetimizdir. Buna görə, bir geri ödəmə istəyirsinizsə, səbəbdən asılı olmayaraq bir tələb edə bilərsiniz.

Məhsulda bir şey baş verərsə və əvəzinə əşyaları qaytarmaq əvəzinə, tam geri qaytarmaq üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Niyə?

Qayıdış davamlılığımıza vurğunluğumuzun əksinə olur: hər dönüşdə bir karbon izi var. Beləliklə, səhv etdiyinizi söyləyin, bir şəkil göndərin və pulunuzu tam geri verəcəyik.

Sonra, mümkünsə məhsulunuzu bir yerli xeyriyyəçiyə bağışlaya və ya təkrar istifadə edə bilərsiniz.

Sifarişin çatdırılmasından sonra 15 gün ərzində geri ödəmə tələbi təqdim edə bilərsiniz. Bunu bizə bir e-poçt göndərərək edə bilərsiniz. 

Əgər siz məhsulu zəmanət verilən müddətdə almamısınızsa (60-2 günlük emal daxil olmaqla 5 gün) yenidən göndərilməsini tələb edə bilərsiniz. Səhv məhsul almısınızsa, pulun geri qaytarılmasını və ya yenidən göndərilməsini tələb edə bilərsiniz. Əgər aldığınız məhsulu istəmirsinizsə, pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz, lakin siz məhsulu öz hesabınıza qaytarmalısınız və məhsulun çatdırılma dəyəri geri qaytarılan məbləğdən çıxılacaq, məhsul istifadə olunmamış olmalıdır və izləmə nömrəsi olmalıdır. tələb olunur.

  • Sifarişiniz nəzarətinizdə olan amillər (yəni yanlış göndərmə ünvanını təmin etmək) səbəbindən gəlmədi.
  • Sizin üçün səbəbiylə nəzarəti xaricində müstəsna hallarda gəlmək etməyib WoopShop.com (Yəni təbii fəlakət təxirə, gömrük rəsmiləşdirilməyib).
  • nəzarəti xaricində digər müstəsna hallarda WoopShop.com

Mübadilə

Hər hansı bir səbəblə məhsulunuzu, bəlkə də fərqli bir ölçüdə paltarla dəyişdirmək istəsəniz. Əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlamalısınız və sizə addımlar atacağıq. ** Zəhmət olmasa satın almağınızı bizə göndərməyin, buna icazə verməyəcəyik.